为了继续加深对客户需求的了解，帮助客户更好地认(ren)识(shi)南(nan)宫(gong)28 路机产品(pin)，质在万里行团队在回访(fang)完四(si)川客户后，南(nan)宫(gong)28 路机工(gong)业服务部以及(ji)湖(hu)北办人员迅速(su)组成回访(fang)团队，在提前了解好客户需求的情(qing)况下，又来到了湖(hu)北，对部分湖(hu)北客户进行了针对性回访(fang)。

湖北星凯环保材料有限公司

7月28日，湖(hu)北回(hui)访(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)第(di)一站到了(le)湖(hu)北星凯公司，目(mu)前公司有一套南(nan)宫28 路机干(gan)混制(zhi)砂FBLS3100+FBT3000一体机。针对(dui)在回(hui)访(fang)(fang)(fang)前，客户(hu)提出(chu)对(dui)于(yu)干(gan)混+制(zhi)砂一体机维(wei)保方面的(de)(de)(de)问题，回(hui)访(fang)(fang)(fang)团(tuan)队专门定制(zhi)了(le)教材进行介(jie)绍，同时在设备(bei)(bei)现场，对(dui)客户(hu)存在的(de)(de)(de)疑惑也进行了(le)实地讲解(jie)，并进一步(bu)给出(chu)了(le)维(wei)保建(jian)议(yi)。通过(guo)听取客户(hu)的(de)(de)(de)意见(jian)和建(jian)议(yi)，走访(fang)(fang)(fang)人员建(jian)立(li)了(le)走访(fang)(fang)(fang)档案资料，成(cheng)功为客户(hu)排忧解(jie)难(nan)，客户(hu)对(dui)回(hui)访(fang)(fang)(fang)及目(mu)前设备(bei)(bei)的(de)(de)(de)使用情况(kuang)都表示认同。

湖北省成美建材股份有限公司

在结束(shu)星(xing)凯的(de)回访(fang)后(hou)，回访(fang)团队马(ma)不停蹄地(di)来到了(le)武汉成美(mei)公司(si)，目前公司(si)有一台南(nan)宫(gong)28 路(lu)(lu)机固废FBLS3100型整形制(zhi)砂(sha)，以(yi)及一条在建的(de)干(gan)混高(gao)塔式FBT4500（普通(tong)砂(sha)浆(jiang)）。在不影响客(ke)户生产(chan)的(de)情况下(xia)，南(nan)宫(gong)28 路(lu)(lu)机走访(fang)人员(yuan)在28日当(dang)晚为(wei)客(ke)户进(jin)行了(le)制(zhi)砂(sha)设备的(de)维保培训，并对(dui)即将建成的(de)干(gan)混+制(zhi)砂(sha)一体机进(jin)行介绍，确保项目在各环节(jie)、各节(jie)点畅通(tong)高(gao)效，助力企业更好地(di)推进(jin)生产(chan)，让员(yuan)工更快适应新设备。

7月29日，走访人(ren)员还(hai)特意(yi)到(dao)设备现(xian)场(chang)进(jin)行实际部件分析及强调维(wei)保注(zhu)意(yi)事项，深(shen)入了解客(ke)(ke)户需求，让客(ke)(ke)户切实感(gan)受到(dao)了南(nan)宫(gong)28 路机的用心服务。

湖北远升新型材料有限公司

29日下午，回访团队到达湖北远升公司，目前拥有南宫28 路机两套HZS180型粉罐置顶商混站、一套水泥YCR40型移动式湿混回收设备及一套固废V7-100型整形制砂设备。走访(fang)人员了解到，干混(hun)制砂一体机在长达3500小时的(de)生产后，只更换了转子和一层筛网，质(zhi)量过硬生产高效(xiao)，客户对设备(bei)性能很认可。

在与客户的(de)沟通中(zhong)，走访(fang)人员进一步(bu)了解了客户在设备使用过(guo)程中(zhong)的(de)一些建(jian)议，并(bing)针对设备生产现(xian)状进行(xing)了详细(xi)分析，结合(he)工地案例，解决了企业的(de)难题。

走访人(ren)员(yuan)受到了客户(hu)的(de)连(lian)连(lian)称赞:“南(nan)宫28 路机的(de)售后(hou)服务真是没的(de)说,大热天的(de),主动上门帮(bang)我们检查生产设备、解决(jue)施工问题,还帮(bang)我们出(chu)点子、提建议，真的(de)很(hen)感谢！”

武汉市市政路桥有限公司

30日，回访团队来(lai)到了武汉(han)市政公司，目前有一(yi)台(tai)(tai)阶梯式LB4000，一(yi)台(tai)(tai)沥青高位式GLB4000。客户在使用过程中对设(she)备(bei)的产能(neng)(neng)及性能(neng)(neng)表示(shi)称赞。

在走访(fang)沟通中，回访(fang)团队(dui)以市场为基础，更全面地向客户介绍(shao)了设备(bei)的设计理念；交谈中朴实真诚，情意浓浓。“满足客户需(xu)求，解决(jue)客户问题，就是我们的使命(ming)，有需(xu)求尽(jin)管提！”南(nan)宫28 路(lu)机走访(fang)人员的一席话，赢得了客户的高度赞许。

原来，服(fu)务人员与客户，在处理日(ri)常问题(ti)的(de)高效的(de)响应(ying)中，结下了(le)深厚的(de)友谊(yi)，“南宫(gong)28 路机这样的(de)优(you)质服(fu)务，我们还是很看重的(de)！”

南宫28 路机(ji)质在(zai)万(wan)里(li)行(xing)客户回访(fang)活动(dong)，就是(shi)为找(zhao)准(zhun)客户的(de)所需、所怨、所盼、所急，了(le)解在(zai)企业实际生产(chan)经(jing)营中的(de)堵(du)点(dian)、痛点(dian)、难点(dian)，构筑“走访(fang)、落实、回访(fang)”的(de)工(gong)作闭(bi)环。活动(dong)开展以(yi)来，走访(fang)人(ren)员跟踪服务各(ge)个客户企业，提(ti)升(sheng)了(le)客户满意度(du)，赢得了(le)客户的(de)高度(du)认可。

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